“未來十年，世界跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢，就是通過數(shù)字化人貨場幫助跨境電商賣家抓到更多合適的買家、更匹配的買家?！卑⒗锇桶蛧H站中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊告訴記著。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
2018年12月27日，阿里巴巴國際站首次對公眾公布了未來的戰(zhàn)略布局——數(shù)字化重構“人貨場”；2019年1月3日，阿里巴巴國際站從CES展會切入，將“線下撮合場景”線上化，并再次對數(shù)字化履約中的各種細節(jié)做了解釋。
那么，阿里國際站為什么要提出數(shù)字化重構“人貨場”？目前落地情況如何？又有哪些用戶愿意接受數(shù)字化？
張闊表示，數(shù)字化在國內(nèi)零售產(chǎn)業(yè)中普及率比較高，而在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中還非常低。“數(shù)字化滲透率在全中國民營企業(yè)中的占比目前還是個位數(shù)。對于民營企業(yè)來講，讓其出口首先要提供一個數(shù)字化的操作系統(tǒng)?！?/p>
據(jù)了解，逍遙子在去年最早提出阿里巴巴集團要做一個數(shù)字化的商業(yè)操作系統(tǒng)，并表示在集團內(nèi)部有非常多的商業(yè)要素在做重構。其中，數(shù)字化的外貿(mào)操作系統(tǒng)則是阿里國際站從業(yè)務層面考慮重構的內(nèi)容。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
“這個外貿(mào)操作系統(tǒng)有三個核心要素：第一是數(shù)字化‘人貨場’；第二是數(shù)字化履約；第三是數(shù)字化的信用和金融服務?！睆堥熣f道，這套系統(tǒng)也對應解決了企業(yè)三個方面的問題：
第一個是發(fā)展的問題——開源，就是找到更多的客戶。
目前，全世界的經(jīng)濟大環(huán)境有很多不確定性，但是在中國的經(jīng)濟環(huán)境中有兩點是可以確定的。一方面，在未來，中國外貿(mào)或者跨境電商核心的動力是民營企業(yè)，中國要繼續(xù)保持GDP在跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的高速增長，主要靠這群人；另一方面，產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化升級在未來是確定的發(fā)展趨勢。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
以往傳統(tǒng)的OEM外貿(mào)形態(tài)沒有生產(chǎn)、設計以及品牌的附加值，在中國乃至全世界很容易被替代。增速最快的民營企業(yè)已經(jīng)意識到自己必須要開始變革。而數(shù)字化升級在中國數(shù)字化經(jīng)濟時代是最大的機會，數(shù)字化可以重構過去在生意中做不了或想不到的事情。
阿里國際站本身是提供數(shù)字化能力的平臺，主要用數(shù)字化產(chǎn)品、工具、平臺、生態(tài)去賦能這些中小企業(yè)，幫助他們適應產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化升級的兩個潮流。
張闊告訴記者，最近阿里國際站又做了拓展和創(chuàng)新。在平臺上，賣家可以找到跟它相關的潛在買家，這可能是做B2B和做B2C的本質差別。做B2C的賣家，全世界所有可以接受賣家產(chǎn)品的自然人都是買家；而做B2B的賣家，可能是賣某一個零部件，只有需要該零部件的商家才會成為他的買家。
據(jù)悉，阿里國際站將提供給商家一個名為“智能投放”的產(chǎn)品。商家在數(shù)字化重構“人”的基礎上，形成了自己的“客戶銀行”，可以對其數(shù)據(jù)進行調取對所有客戶做畫像，然后便可以通過指定國家、類型以及投放的產(chǎn)品等選取客戶。“通過數(shù)字化‘人貨場’可以幫企業(yè)抓到更合適、更匹配的買家，這也將成為未來十年世界發(fā)展的一個趨勢?！?/p>
第二個是成本的問題。
張闊表示，跨境貿(mào)易中的流通成本占比達20%-30%，比如，一盤價值100美金的貨賣到美國，其中無論是收外匯、找物流發(fā)貨，還是面對監(jiān)管、通關、結匯、退稅等總共需要大概20到30美金。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
對于大企業(yè)而言，可以招十幾個人的專業(yè)團隊核算降低流通中的成本，但對小企業(yè)而言，這種方法并不實際。如果幫中小企業(yè)把跨境鏈條中的效率提到最高，將原來20%-30%的成本降到5%-10%，他們的利潤就會增加。
第三個是信用和金融問題。
信用體系可以說是貿(mào)易中最難搭建的一個體系，但又是不可或缺的一部分。這里面不僅涉及到賣貨，也涉及到防范金融風險，而金融問題又可以反作用于信用體系的搭建。
事實上，要防范金融風險，銀行一定要對客戶有所了解?！耙郧吧虅詹抗歼^一個關于中國出口企業(yè)的數(shù)據(jù)，大幾百萬的中小企業(yè)用中國傳統(tǒng)銀行的傳統(tǒng)方式服務它的外貿(mào)是有難度的?！?/p>
如果企業(yè)的“人貨場”以及履約都是通過數(shù)字化完成的，金融機構對于整個貿(mào)易的真實性以及對企業(yè)的理解更深入，而數(shù)字化呈現(xiàn)的內(nèi)容都會變成企業(yè)的信用，可以增加海外買家在跟企業(yè)做生意的時候的信心。
同時，這些數(shù)字化內(nèi)容又可以作為外貿(mào)環(huán)節(jié)中企業(yè)提供給金融環(huán)境的底層數(shù)據(jù)，更有利于金融機構做風控，賣家的信用基礎更牢固。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
那么，數(shù)字化履約到底如何落地？
張闊表示，數(shù)字化履約首先要解決的是支付問題，而在跨境貿(mào)易整個鏈條中，支付只是其中的一部分，還有收款、結算、清算以及匯兌等一系列流程完成資金的跨境。
比如，一個海外買家通過一般貿(mào)易的模式購買海外產(chǎn)品，他的習慣是寫一張支票寄到銀行，或者開一個信用證做擔保。
然而，信用證發(fā)展到現(xiàn)在，能覆蓋的人群越來越少，跨境貿(mào)易中無論是線上還是線下，使用信用證的占比從20年前的80%降到了20%。究其原因，除了信用證本身不易看懂，還因為線下處理的不便利性。
“現(xiàn)在，阿里國際站上的跨境支付一般采用三種方式：信用卡體系、TT（電匯）轉賬以及Pay Later?！睆堥煾嬖V億邦動力。
信用卡體系中，阿里國際站在世界范圍內(nèi)，通過不斷跟發(fā)卡行溝通，提升了信用卡的支付成功率。據(jù)其介紹，目前，信用卡支付已經(jīng)在2018年采購節(jié)上得到了應用，比如，大于500美金的訂單，支付成功率提升到94%，而小于500美金的訂單，成功率高達96%。
對于TT轉賬而言，阿里國際站重構了全世界大的金融支付網(wǎng)絡。比如，任何一個買家，無論在美國、歐洲還是澳大利亞，國際站可以將跨境單筆銀行轉賬費率降至1美金或者1歐元。
另外，通過數(shù)字化可以做到所有資金的準實時。比如，當買家發(fā)起支付，賣家就可以同步看到這筆資金已經(jīng)進入資金的支付鏈路里。通過國際站，賣家可以清楚的知道資金到了哪里，經(jīng)過哪家銀行，經(jīng)過幾次清算。
再者，阿里國際站除了平臺本身沉淀的跨境資金管理能力，還與螞蟻金服開展合作，推出了一款金融產(chǎn)品——Pay Later，目前已經(jīng)在全美國推廣。
該產(chǎn)品可以通過數(shù)字化買家本身的行為，幫助買家實現(xiàn)線上7分鐘之內(nèi)拿到一筆貸款。當在線上產(chǎn)生交易時，賣家可以實時結賬，而買家則享受一個有賬期的賒銷類服務。同樣，通過數(shù)字化賣家的信用，比如信用寶的支付流水，把賣家法人代表的資質等作為擔保，國際站為其提供擔保服務，可以實現(xiàn)實時到賬。通過這種方式，大大提升了跨境電商支付和結算等中間環(huán)節(jié)的運轉效率。
跨境電商中還有一個很重要的環(huán)節(jié)就是物流，從宏觀角度講，貨的跨境就是從中國運往目的國并進行配送。從微觀角度看，這中間涉及物流、倉儲、貨代、報關、清關、通關、退稅等環(huán)節(jié)，企業(yè)需要與物流公司、貨代公司、倉儲公司、以及海關等監(jiān)管側部門進行溝通。
張闊表示，Alibaba.com通過數(shù)字化的方式與菜鳥聯(lián)合，將中國最大的“海、陸、空、快”運力結合起來。另一方面，整合國內(nèi)的優(yōu)質貨代資源，將所有的運輸過程數(shù)字化呈現(xiàn)。目前，任何一個賣家在國際站上，只需要將訂單溝通清楚，然后在履約的過程中，借助國際站的數(shù)字化供應鏈，就可以將自己的商品運到買家的倉庫中，并且可以時刻觀察物流的運輸軌跡。
目前，如果企業(yè)選擇海運，阿里國際站可提供30天到美西、35天到美東的服務，并且在該時間節(jié)點內(nèi)，運力的確定性以及價格的透明性都能得到保障。如果企業(yè)想要高時效，阿里國際站也可以做到14個工作日之內(nèi)到美國全境。事實上，張闊表示，針對美國的線路設計，通過空運基本上7個工作日之內(nèi)95%的訂單可以實現(xiàn)妥投。
據(jù)了解，去年年底，廣州海關給國際站頒發(fā)了一個外綜服務的認證，也是歷史上海關給外綜服務頒發(fā)的第一個認證。張闊表示，這代表了海關對Alibaba.com平臺服務的成千上萬的中小賣家的認可。“同時，也代表了中國政府對于這些中小企業(yè)，尤其是民營中小企業(yè)出口非常積極的支持態(tài)度以及包容審慎的原則?！?/p>
值得注意的是，過去阿里國際站的外綜服務都是統(tǒng)一通過阿里旗下的“一達通”公司進行，只有“一達通”一個申報主體，而在去年開始商家可以根據(jù)自己的需要，選擇以自己本企業(yè)為申報主體或者以“一達通”為申報主體。
關于退稅，去年Alibaba.com在深圳第一次跟政府完成無紙化退稅的對接。張闊表示，未來國際站所有的交易都將在線上完成，而交易完成后，在線下所有的通關、退稅跟結匯等環(huán)節(jié)也要通過數(shù)字化重構。
問題來了，雖然數(shù)字化重構跨境貿(mào)易如此具有便利性，但中小企業(yè)在做外貿(mào)的過程中已經(jīng)形成了一套完整的交易履約體系，又有多少客戶想要利用阿里國際站提供的這一系列產(chǎn)品做數(shù)字化產(chǎn)品做這個改變呢？國際站又面臨什么問題？
張闊告訴記者，從阿里國際站的數(shù)據(jù)看，目前在阿里國際站做生意的美國顧客都是千禧一代，一定是80后。而80年之前出生的人做生意，可以看到比較明顯的采購行為是依靠線下的長線關系。80后的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)采購，無論是2B還是2C滲透率都比以前要多得多。這也是阿里國際站現(xiàn)在服務的人群主體的習慣。
從賣家這一端觀察，億邦動力發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)帶上的跨境電商集中在廠二代這部分人群。張闊也表示，廠二代一定是阿里國際站上數(shù)量越來越大的客戶群，但是廠一代也并非絕對沒有數(shù)字化視角。
“比如，我的爸媽60-70歲，手機用的就很溜，也習慣使用淘寶、支付寶等APP。我家旁邊有一個盒馬，他們回老家之后還是會跟我溝通，缺什么東西就直接網(wǎng)上下單。可以看出，這不是一個心理障礙，而是只要學會了，所有人都可以接受這個現(xiàn)實?！?/p>
張闊在剛開始調到國際站的時候，聽說B2B不需要做移動端。因為海外的買家一般都是一臺電腦放在家或者放在辦公室辦公，而且都是習慣白天辦公，晚上休息。
“但我卻不相信這些。因為任何人無論是發(fā)Twitter、Facebook還是其他社交軟件都是用手機發(fā)的，Google側的流量也是手機端越來越多，不存在一類人這輩子不使用手機，非要專門用PC辦公?！睆堥煴硎?，移動端做生意是未來的趨勢，因此平臺要給用戶營造一個既可以在PC辦公又可以在移動端辦公的環(huán)境，需要投入精力去教育用戶。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
事實上，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率和在互聯(lián)網(wǎng)上做生意的教育成本比以前低得多，因為現(xiàn)在的人已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)這個環(huán)境中了。
張闊舉例道，今年3月4日“新貿(mào)節(jié)”前十分鐘的成交量超過去年全年，過億級的交易量在去年要花費一到兩天，而今年只用了1-1.5小時。“我看了一下前20筆到100筆的訂單到底是哪些地區(qū)下的單，最后發(fā)現(xiàn)，北美地區(qū)非常多，歐洲、東南亞的增速都很快，原來印度增速比較小，這次可以看到印度的流量增速也很快?！?/p>
根據(jù)阿里國際站提供的數(shù)據(jù)顯示，今年三月“新貿(mào)節(jié)”對比去年的整體營收超過54%，其中，線上交易額以及支付買家的增長均超過100%，線上詢盤買家增長超過40%，中美物流的滲透超過30%。
如此可見，雖然在全世界范圍內(nèi)的賣家體量可能有大有小，但都處于增速很快的階段。對于買家而言，所購買的商品豐富度也在不斷提升。
張闊表示，在全世界范圍內(nèi)，目前無論從交易的體量還是交易的規(guī)?？矗ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)下單這一行為被教育得非常充分。而從賣家側看到的數(shù)據(jù)來講，如果開通信保，其就可以接受線上教育課程。據(jù)統(tǒng)計，目前阿里國際站上已經(jīng)有60%-70%的商家接受了數(shù)字化貿(mào)易。--泉州外貿(mào)推廣公司--泉州谷歌優(yōu)化價格--外貿(mào)推廣公司--谷歌優(yōu)化價格--泉州谷歌價格--泉州谷歌公司--泉州外貿(mào)推廣--泉州谷歌--泉州谷歌價格
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